Odgovaramo na sva vaša pitanja

Ja sam Glovo Partner i nemam korisničko ime. Kako ga mogu dobiti?

Pažljivo provjeri svoju ulaznu poštu. Možda ti je promakla e-poruka dobrodošlice u Glovo Store. Ako je i dalje ne možeš pronaći, ponovno zatraži podatke za prijavu tako što ćeš ispuniti ovaj kratki obrazac.

Imam li pravo na popuste u trgovini zato što sam Glovo Partner?

Da, neki od proizvoda koje možeš naći u trgovini imaju posebne cijene samo za Partnere. Prijavi se pomoću podataka za prijavu u Glovo Store koje ćemo ti poslati i pogledaj ih.

Kakvi su proizvodi dostupni u trgovini?

Trenutačno nudimo Glovo vrećice, održivu ambalažu, ekološki prihvatljiv plastični pribor za jelo i druge proizvode vezane za isporuke. Stalno dodajemo nove proizvode i kategorije. Tu je i sigurnosna oprema za dostavljače, kao i ruksaci, jakne i kacige.

Kako doznati izgubljenu ili zaboravljenu lozinku?

Posjetiš li stranicu za prijavu, možeš zatražiti novu lozinku klikom na poveznicu „Zaboravljena lozinka?“ koju možeš pronaći ispod polja za prijavu u trgovinu.

Kako mogu vidjeti povijest dosad poslanih narudžbi?

Tek nakon što se prijaviš u svoj račun možeš vidjeti dosad poslane narudžbe. Možeš im pristupiti klikom na ikonu profila u gornjem desnom kutu i klikom na „Poslane narudžbe“.

Koliko će potrajati dok narudžba stigne do mene?

Vrijeme isporuke je do 5 radnih dana

Što će se dogoditi ako nisam na adresi za dostavu kad dostavljač stigne?

Ako prvi pokušaj dostave ne uspije, bit ćemo o tome obaviješteni i stupit ćemo u kontakt s tobom tako da možeš razgovarati s dostavljačem i odrediti vrijeme u kojem ćeš moći preuzeti narudžbu. Dostavljač će pokušati isporučiti proizvode do dva puta.

Što je usluga zajedničkog brendiranja?

To je usluga koju nudimo Glovo Partnerima koji žele ojačati imidž svog brenda. Kreiramo suradnju između dvaju brendova tako što na vrećice tiskamo logotip partnera s jedne, a logotip Glovo s druge strane. Ako trebaš više informacija, klikni ovdje i otkrij sve prednosti.

Poslao sam narudžbu, ali ne znam kako napreduje. Mogu li je nekako pratiti?

Da, ali tek nakon što dostavljačka tvrtka preuzme tvoj paket iz našeg skladišta. To će se dogoditi kad ti pošalju kôd za praćenje koji možeš na njihovom web-mjestu upotrijebiti za pregled statusa isporuke.

Kako funkcionira plaćanje za proizvode?

Kao i u drugim internetskim trgovinama, od tebe ćemo tražiti pojedinosti kreditne ili debitne kartice kako bismo dovršili kupnju proizvoda koje si dodao u košaricu.

Mogu li dobiti račun na kojem su navedene poslane narudžbe?

Da, poslat ćemo ti mjesečni račun koji uključuje sve proizvode kupljene tijekom prethodnog mjeseca. Budući da je plaćanje izvršeno karticom u trenutku kupnje, nećeš morati vršiti daljnja plaćanja.

Mogu li promijeniti svoju adresu e-pošte / korisničko ime za prijavu?

Trenutačno to nije moguće, ali stalno poboljšavamo platformu kako bismo olakšali njezinu upotrebu.

Mogu li promijeniti adresu e-pošte na koju dobivam obavijesti o Glovo Store?

Da, ali samo putem upravitelja svog računa. Međutim, uskoro ćeš to moći učiniti brzo i jednostavno putem Glovo Store.